KOL หรือ ผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิด KOL ก็ถือเป็นผู้ที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์เช่นเดียวกัน แต่ KOL จะเป็นบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทำให้สิ่งที่นำเสนอออกมา
KOL คือ ผู้ที่มีอิทธิพลต่อผู้ติดตาม แต่มักนำเสนอคอนเทนต์เฉพาะทาง มักจะมีภาพลักษณ์เป็นผู้เชี่ยวชาญหรือกูรูในด้านนั้นโดยเฉพาะ ส่งผลให้มีความน่าเชื่อถือกว่าอินฟลูฯ แต่ผู้ติดตามอาจจะน้อยกว่าตามไปด้วย KOL หรือบุคคลที่มีอิทธิพลทางความคิดต่อผู้บริโภค มีความถนัดและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน โดยมีผู้ติดตามที่มีความสนใจหรือแนวคิดแบบเดียวกัน
ชามาเลย์ KOL จะมีอิทธิพลต่อยอดขายของแบรนด์ เนื่องจากมีผู้ติดตามที่เยอะ ทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงได้มากว่า การใช้ KOL ในการช่วยโปรโมทก็จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ แต่ก็มีค่าใช้จ่าย Key Opinion Customer จริงๆ ก็คือผู้บริโภคทั่วไปที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ แล้วนำมารีวิวผ่านโซเชียลมีเดียเป็นประจำจนมีฐานผู้ติดตามในจำนวนนึง ถึงแม้จะไม่ได้มีฐานผู้ติดตามเท่า KOL แต่ก็ถือเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่มี
